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Titre

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Spécialiste en Chaussures

Description

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Nous recherchons un Spécialiste en Chaussures passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Spécialiste en Chaussures, vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel, de conseiller les clients sur les meilleures options de chaussures en fonction de leurs besoins et de garantir une expérience d'achat agréable. Vous devrez posséder une connaissance approfondie des différents types de chaussures, des matériaux utilisés et des tendances actuelles du marché. Votre rôle consistera à accueillir les clients, comprendre leurs préférences et leur recommander des chaussures adaptées à leur style de vie, leur confort et leurs exigences spécifiques. Vous devrez également assurer la gestion des stocks, organiser les présentoirs et veiller à ce que la boutique soit toujours attrayante et bien entretenue. Une bonne compréhension des techniques de vente et une capacité à établir des relations solides avec les clients seront essentielles pour réussir dans ce poste. En plus de la vente, vous serez amené à collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente, participer aux formations sur les nouveaux produits et assurer un suivi après-vente pour garantir la satisfaction des clients. Vous devrez également être capable de gérer les retours et les échanges de manière professionnelle et efficace. Nous recherchons une personne ayant une excellente communication, une attitude positive et une passion pour la mode et le service client. Une expérience préalable dans la vente de chaussures ou dans le commerce de détail sera un atout. Si vous aimez interagir avec les clients, travailler dans un environnement dynamique et contribuer au succès d'une entreprise, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités

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  • Accueillir et conseiller les clients sur les produits disponibles.
  • Fournir des recommandations personnalisées en fonction des besoins des clients.
  • Gérer les stocks et assurer la disponibilité des produits.
  • Maintenir un espace de vente propre et attrayant.
  • Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés.
  • Participer aux formations sur les nouveaux produits et tendances.
  • Gérer les retours et les échanges de manière professionnelle.
  • Assurer un excellent service après-vente pour fidéliser la clientèle.

Exigences

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  • Expérience préalable dans la vente au détail, de préférence dans le secteur des chaussures.
  • Excellentes compétences en communication et en service client.
  • Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs de vente.
  • Bonne connaissance des tendances de la mode et des matériaux de chaussures.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
  • Attitude positive et approche proactive envers les clients.
  • Disponibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
  • Maîtrise des outils de gestion des stocks et des systèmes de caisse.

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous nous parler de votre expérience dans la vente de chaussures ?
  • Comment gérez-vous un client indécis qui hésite entre plusieurs modèles ?
  • Comment assurez-vous un excellent service client en période de forte affluence ?
  • Avez-vous déjà travaillé avec des objectifs de vente ? Comment les avez-vous atteints ?
  • Comment gérez-vous un retour ou un échange de produit avec un client mécontent ?
  • Quelle est votre approche pour rester informé des tendances actuelles en matière de chaussures ?
  • Comment travaillez-vous en équipe pour améliorer l'expérience client ?
  • Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre magasin de chaussures ?